100% tevredenheidsgarantie
Het is onze missie om ervoor te zorgen dat jij als klant altijd tevreden bent. Wij bieden 100% garantie op mooi haar en onze producten. De kassabon is altijd jouw garantiebewijs. Deze garantie is 2 weken geldig. Maar ook al ben je de garantie bon kwijt, of zijn de 2 weken verstreken kom dan toch even langs zodat wij toch kunnen kijken wat wij voor jou kunnen doen. Wij proberen altijd op zoek te gaan naar een oplossing waar jij je goed bij voelt.

Mooi haar
Wij luisteren goed naar je wensen en voeren deze vaktechnisch perfect uit. Als je achteraf toch niet helemaal tevreden bent met het kapsel of de haarkleur, dan kun je bij ons altijd terugkomen. Wij zorgen kosteloos voor een oplossing, zodat jij altijd 100% tevreden bent en met een goed gevoel de kapsalon verlaat.

• Ontevredenheid is elke klacht over het eindresultaat van de behandeling waaruit blijkt dat niet aan de verwachting is voldaan door Trendline Kappers. De klacht moet dus een vaktechnische fout zijn. Toch nog een stukje korter, of toch liever een ander model dan waar je eerder mee akkoord bent gegaan valt niet onder de garantie.
• U heeft 2 weken garantie.
• Trendline Kappers biedt kosteloos een 100% inspanningsgarantie voor het oplossen van de klacht totdat je tevreden bent.
• Voordat jij je tot derden wendt om het probleem op te lossen, willen wij graag de kans om eerst het probleem zelf te zien en op te lossen.
• Wij geven geen geld terug.

Onze producten
Wij adviseren je graag over de haarproducten die je thuis kunt gebruiken. Ben je toch niet tevreden? Je kunt binnen twee weken na aankoop het product ruilen voor een alternatief product.

• Wanneer het product dat is gekocht bij een Trendline Kapper niet bevalt, kan dit binnen 14 dagen worden geretourneerd.
• Het product kan worden omgeruild tegen een alternatief product, of als tegoed op een Trendline Kappers cadeaukaart worden gezet.
• Prijsverschillen tussen het ingeruilde product en het alternatieve product zullen worden verrekend.
• Voor het reeds verbruikte deel van het product rekenen wij altijd € 5,00. Het ingeruilde product mag maximaal 50% zijn gebruikt.
• Het product is aangeschaft voor persoonlijk thuisgebruik.
• Op elektrische tools geven wij 1 jaar garantie.
• Wij geven geen geld terug.